Terms of service
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a HEROLAB. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro/a(s)" hacen referencia a HEROLAB. HEROLAB opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los "Servicios").
En los siguientes términos y condiciones, así como en todas las políticas mencionadas en ellos (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor bajo su responsabilidad utilice los Servicios en dispositivos que usted posea o gestione.
Para utilizar algunos de nuestros Servicios, incluida la realización de compras, es posible que se le solicite determinada información, como dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa, y que tiene derecho a utilizar el método de pago proporcionado.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada bajo ella.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo sea completamente precisa.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. También podemos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o servicio.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o cualquier otro material adquirido cumpla completamente con sus expectativas.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta para comprar nuestros productos. HEROLAB se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
Una vez realizado un pedido, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones antes del procesamiento o envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle utilizando el correo electrónico o la información de contacto proporcionada durante la compra.
Las compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Usted declara que las compras realizadas son para uso personal y no para reventa o distribución comercial.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá reflejado en el correo de confirmación de compra.
Los precios pueden mostrarse en distintas monedas y los cargos finales pueden variar ligeramente debido a conversiones de divisa, comisiones bancarias o tasas aplicadas por proveedores de pago.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted declara y garantiza que la información de pago proporcionada es correcta, que está autorizado a utilizar el método de pago utilizado, que los cargos serán aceptados por su entidad financiera, y que pagará todos los importes aplicables, incluidos impuestos y gastos de envío.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de envío y entrega son estimados y no están garantizados.
No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros, condiciones climáticas o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel aduanero o cargo adicional aplicable en su país.
El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente una vez que el pedido haya sido entregado al transportista o al destinatario.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, nombres comerciales y demás materiales, es propiedad de HEROLAB o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar ninguna parte de nuestros Servicios sin autorización previa y por escrito.
Todas las marcas comerciales y nombres comerciales utilizados en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
El uso de herramientas de terceros será bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de comprender los términos aplicables proporcionados por dichos terceros.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de sitios web de terceros, ni de cualquier daño o perjuicio relacionado con el uso de dichos sitios.
Le recomendamos revisar las políticas y términos de cualquier tercero antes de realizar transacciones o proporcionar información personal.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si usted envía comentarios, reseñas, sugerencias u otro contenido, nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho contenido con fines comerciales y operativos.
Usted garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido enviado, que el contenido no infringe derechos de terceros, y que el contenido no es ilegal, ofensivo, difamatorio o engañoso.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado o que infrinja estos Términos.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar o cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted no podrá utilizar nuestros Servicios para fines ilegales o fraudulentos, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir malware o código malicioso, para recopilar información personal de otros usuarios, para enviar spam, phishing o cualquier actividad abusiva, ni para interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios si consideramos que se han infringido estos Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que ha incumplido estos Términos.
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la rescisión continuarán vigentes después de dicha terminación.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o completamente fiable.
En algunas jurisdicciones no se permiten ciertas limitaciones de garantías, por lo que algunas de estas limitaciones pueden no aplicarse en su caso.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, HEROLAB y sus afiliados, empleados, proveedores o socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.
Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación no excederá el importe pagado por usted por el producto correspondiente.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a HEROLAB y sus afiliados frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de nuestros Servicios.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y el resto de disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos del servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y HEROLAB respecto al uso de nuestros Servicios.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá transferir ni ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
HEROLAB podrá transferir o ceder estos Términos sin restricción.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere HEROLAB, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan corresponderle conforme a la legislación obligatoria de su país de residencia.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán su interpretación.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de dichos cambios.
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